Nu-ți mai pune operatorii să sune la întâmplare. Ringobel îți arată cine merită sunat și ce rezultate are fiecare campanie.

Software call center pentru magazine online. Conectezi magazinul, Ringobel selectează clienții care au cele mai bune șanse să cumpere din nou, iar operatorii pot plasa comenzi direct din apel.

Începe gratuit 14 zile Vezi cum funcționează
Fără card bancar Fără setup complicat Anulezi oricând
Integrări:
Mai multe magazine pe un singur cont Segmentare pe comportament de cumpărare Comenzi plasate direct din apel Rapoarte pe campanie și operator Consimțământ GDPR și istoric acțiuni

Problema

Clienții care ar cumpăra din nou sunt deja în baza ta. Problema e că nu știi care dintre ei și când.

Mulți dispar după prima comandă, pentru că nu îi mai caută nimeni. Banii investiți în achiziție se pierd exact acolo.

Clienții buni rămân blocați în baza de date

I-ai plătit să vină pe site, au cumpărat o dată, după care nu mai apar. Baza crește lună de lună, dar nu ai cum să spui cine mai e relevant comercial și cine nu.

Cu Ringobel

Ringobel analizează istoricul de cumpărare și separă clienții cu potențial concret pentru reactivare, recumpărare, upsell sau follow-up.

Operatorii pierd timp căutând context în loc să vândă

Datele sunt împrăștiate prin magazin, tabele și notițele cuiva. Operatorul deschide apelul fără să știe cu cine vorbește și conversația începe prost.

Cu Ringobel

Operatorul deschide fișa clientului și vede comenzile, valoarea, produsele cumpărate frecvent, zilele de la ultima comandă și notele din apelurile anterioare.

Fără atribuire, outbound-ul e greu de apărat

Dacă nu poți lega comenzile și venitul de campanii, outbound-ul devine greu de justificat și imposibil de optimizat luna viitoare.

Cu Ringobel

Fiecare apel, rezultat și comandă rămân legate de campanie, operator și perioadă. Știi ce comenzi au venit din fiecare campanie și cât venit s-a atribuit per operator.

Nucleul produsului

Ringobel nu-ți dă o listă de telefoane. Îți dă motivele pentru care apelul are sens.

Istoricul de cumpărare devine baza pentru campanii concrete. Echipa știe de la început cine sună, pentru ce și cu ce șanse.

1

Clienți care au uitat de tine

Reactivare

Nu au comandat de o perioadă care contează pentru produsul tău. Nu are sens să îi suni pe toți. Ringobel îi selectează doar pe cei care mai au șanse reale să revină.

2

Clienți VIP pentru upsell

Upsell

Comandă des, cheltuie peste medie, răspund mai bine la oferte personalizate. Aici scriptul standard nu e suficient.

3

Clienți aproape de recumpărare

Replenishment

Pentru categorii cu cumpărare recurentă (suplimente, cosmetice, cafea, pet food), apelul se face exact când clientul rămâne fără produs.

4

Clienți noi fără follow-up

Onboarding

Prima comandă nu e încă o relație. Un apel scurt în primele zile crește șansa la a doua comandă.

5

Reapeluri care nu se pierd

Callback

Dacă un client cere să fie sunat peste câteva zile, Ringobel îl readuce în coadă cu tot contextul de dinainte.

Clientul potrivit, la momentul potrivit, cu tot contextul pe ecran. Asta face diferența între un apel care vinde și unul care deranjează.

Exemplu de campanie activă

Reactivare clienți inactivi

Activă
Nu a comandat în ultimele 90 de zile
A cumpărat anterior dintr-o categorie anume
Valoare totală peste un prag
Segment RFM: la risc, pasiv sau VIP
Consimțământ telefonic activ
Clienți în segment: 147

35% din baza totală

Cum funcționează

De la magazin conectat la prima campanie lansată în aceeași zi.

Gândit pentru echipe care vor să pornească repede, nu pentru proiecte de integrare lungi.

1

Conectezi magazinul

Pui cheile API din WooCommerce, Shopify, PrestaShop sau OpenCart. Ringobel importă automat clienții, comenzile și catalogul de produse.

Setup fără dezvoltator.

2

Ringobel aranjează datele

Fișă unificată per client, istoric de cumpărare, semnale de recumpărare și segmente gata de apelat.

Zero fișiere Excel.

3

Alegi cine merită sunat

Construiești o campanie pe regulile care contează pentru tine: recență, frecvență, valoare, produs, site, consimțământ.

Vezi numărul de clienți înainte să lansezi.

4

Operatorul sună în cunoștință de cauză

Vede cine e clientul, ce a cumpărat, cât a cheltuit. Închide apelul în comandă, reapelare sau refuz, fără să iasă din interfață.

Comanda intră direct în magazin.

Începe acum — 14 zile gratuit

Funcționalități

Tot ce îți trebuie pentru campanii outbound cu rezultate clare, din baza existentă de clienți.

Capitolul 01 Segmentare pe comportament

Nu suni baza. Suni clienții care au motiv să răspundă.

Combini recență, frecvență, valoare, produsele cumpărate și site-ul sursă. Obții segmente reale pentru reactivare, upsell sau follow-up, nu liste generate la întâmplare.

  • Reguli pe comportament real de cumpărare, nu pe câmpuri declarative
  • Vezi volumul segmentului înainte de lansare
  • Campanii continue, care se actualizează singure, sau one-time
  • Preseturi pentru reactivare, upsell, follow-up, feedback
Capitolul 02 Ecran complet pentru operator

Operatorul deschide apelul cu tot contextul, nu cu un nume și un număr.

Pe ecran: comenzi, produse cumpărate frecvent, valoarea clientului, zile de la ultima comandă, RFM, consimțământ pe canale, note din apelurile anterioare. Operatorul are contextul complet din primele secunde.

  • Fișă unificată din toate magazinele conectate
  • Istoric comenzi și apeluri în același card
  • Produse favorite și valoare totală ca client
  • Outcome rapid: vânzare, reapelare, refuz, indisponibil
Capitolul 03 Comenzi plasate din apel

Apelul reușit se termină cu o comandă, nu cu o notiță.

Operatorul adaugă produse din catalogul sincronizat, aplică cupon sau discount și confirmă. Comanda apare în magazin ca orice altă comandă, cu atribuire pe operator și campanie.

  • Catalog sincronizat din magazin
  • Comandă creată fără să ieși din interfața de apel
  • Discount și cupon aplicate clar, pe rând
  • Atribuire pe operator, campanie și ofertă
Capitolul 04 Rapoarte și trasabilitate

Vezi care campanii generează volum și care se închid cu vânzare.

Apeluri, răspunsuri, vânzări și venit atribuit, pe operator și campanie, pe perioada aleasă. Outbound-ul se conduce pe cifre, nu pe impresii.

Apeluri

500

Răspunsuri

200

Vânzări

60

Venit generat

~9.000 RON

Exemplu de raport. Cifrele reale depind de bază, segment și execuție.

Capitolul 05
GDPR și control

Consimțământul și istoricul acțiunilor fac parte din produs.

Control pe canale (telefon, SMS, email, WhatsApp), istoric de consimțământ, blocare apeluri, export și anonimizare. Partea legală rămâne acoperită automat, fără intervenție manuală din partea echipei.

Consimțământ separat pe telefon, SMS, email, WhatsApp Audit trail pentru acțiuni sensibile Blocare apeluri și anonimizare ireversibilă Export date pentru client sau pentru autoritate

Exemplu orientativ

O parte din comenzile lunii viitoare pot veni din clienții pe care îi ai deja.

Nu toată baza e relevantă. Dar chiar și o selecție bună de clienți inactivi sau aproape de recumpărare poate genera comenzi noi, fără să plătești încă o dată pentru achiziție.

Clienți în bază 2.000
Eligibili pentru apel 1.200
Conversații reale 420
Comenzi noi 50
Venit potențial lunar

La o valoare medie de 150 RON pe comandă.

~7.500 RON

Cât venit poți recupera din baza ta de clienți?

Pune cifrele tale. Vezi ordinul de mărime.

Vreau să-i recuperez

Pentru cine

Funcționează cel mai bine acolo unde clienții au un motiv să mai cumpere.

Produsul are sens economic când ai bază mare de clienți și categorii cu recumpărare naturală. Pentru magazine mici sau produse cumpărate o singură dată, probabil există priorități mai importante.

Suplimente și vitamine

Cosmetice și îngrijire

Consumabile și produse recurente

Cafea, ceai, băuturi

Pet food și accesorii

Produse pentru copii

Branduri DTC cu bază mare

Magazine cu echipă de vânzări sau confirmări telefonice

Onest: nu e pentru orice magazin.

Dacă ai bază mică, produse cumpărate o singură dată sau marje fragile, probabil ai priorități mai urgente înainte să pui o echipă să sune.

Blog

Idei pentru vânzări mai bune

Toate articolele
Produs activ

Produsul se mișcă în jurul nevoilor reale ale echipelor de vânzări.

Construim pe probleme concrete din teren: cum alegi clienții, ce vede operatorul la apel, cum măsori rezultatele.

2026-04

Preview segment live

Vezi câți clienți intră în campanie înainte de lansare.

2026-03

Campanii cu preseturi

Pornești dintr-un use case clar, nu dintr-un ecran gol.

2026-03

Note structurate per apel

După fiecare conversație, operatorul notează ce s-a discutat și ce urmează.

2026-02

Comandă directă din apel

Conversațiile reușite se închid cu o comandă în magazin, fără pași în afara apelului.

2026-02

Sincronizare Shopify

Pe lângă WooCommerce, PrestaShop și OpenCart, acum și Shopify.

De ce Ringobel

Construit de oameni care au petrecut ani buni în eCommerce-ul românesc.

Ringobel a pornit dintr-o observație simplă. Magazinele au clienți buni în bază, dar echipele de vânzări nu au un sistem clar prin care să ajungă la ei. Iar bugetul continuă să meargă în achiziție nouă.

Am construit produsul în jurul întrebărilor pe care ni le puneam zilnic: cine merită sunat, ce vede operatorul când deschide apelul și ce rezultate are o campanie la final.

Suntem într-o etapă de dezvoltare activă. Feedback-ul primilor clienți schimbă direct ce urmează pe roadmap.

Hosting UE

Infrastructură găzduită exclusiv în Uniunea Europeană. Datele clienților nu părăsesc spațiul UE.

Plăți clare

Stripe pentru plată, SmartBill pentru factură fiscală. Fără costuri care apar pe parcurs.

Produs activ

Release-uri frecvente și îmbunătățiri pornite direct din feedback-ul primilor clienți.

Prețuri directe. Testezi, decizi după.

14 zile gratuit, fără card. Intri în produs, vezi dacă se potrivește echipei și abia apoi plătești.

Recomandat

Business

Mai mulți operatori, mai multe magazine. Pentru echipe care deja vând la telefon.

499
RON / lună
  • 4 operatori incluși
  • 2 magazine conectate
  • Import inițial: 180 zile
  • Segmentare clienți
  • Campanii de apeluri
  • Comandă direct din apel
  • Import CSV
  • Rapoarte avansate
Începe gratuit

14 zile gratuit · Fără card

Starter

Un operator, un magazin. Ca să vezi dacă funcționează la tine.

249
RON / lună
  • 1 operator inclus
  • 1 magazin conectat
  • Import inițial: 90 zile
  • Segmentare clienți
  • Campanii de apeluri
  • Comandă direct din apel
  • Import CSV
  • Rapoarte avansate
Începe gratuit

14 zile gratuit · Fără card

Enterprise

Pentru echipe mari de vânzări, cu mai multe magazine și operatori.

999
RON / lună
  • 8 operatori incluși
  • 4 magazine conectate
  • Import inițial: 365 zile
  • Segmentare clienți
  • Campanii de apeluri
  • Comandă direct din apel
  • Import CSV
  • Rapoarte avansate
Începe gratuit

14 zile gratuit · Fără card

Ai nevoie de mai mult?

Peste 10 operatori, mai multe magazine sau cerințe speciale?

Scrie-ne la contact@ringobel.ro

Plată securizată Stripe Factură SmartBill automată Anulezi oricând

Întrebări frecvente

Nimic. 14 zile gratuit, fără card. Dacă nu e pentru tine, contul se închide singur.
Dacă folosești WooCommerce, Shopify, PrestaShop sau OpenCart, da.
Ringobel funcționează peste centrala VoIP existentă, nu o înlocuiește. Se ocupă de cealaltă parte: cine merită sunat și ce rezultate au apelurile.
Conectezi magazinul, aștepți sincronizarea, construiești prima campanie. În aceeași zi poți fi deja în producție.
Recență, frecvență, valoare. Ringobel le calculează automat și le folosește pentru a separa clienții VIP de cei la risc sau pierduți.
Da. Fără contract pe termen lung și fără penalizare.
Sunt ale tale. Le exporți sau le ștergi, tu decizi.
Consimțământ pe canale, istoric al acțiunilor, blocare apeluri, anonimizare și export date. Toate sunt parte din produs, nu module separate.

Următoarea comandă poate veni din baza pe care o ai deja.

Ringobel îți arată cui și când.

Conectezi magazinul, alegi campania, operatorii sună. În câteva zile ai primele rezultate în raport.

Setup fără dezvoltator 14 zile gratuit Fără card

Fără contract GDPR inclus Oprești oricând